Calcul du revenue churn
Une entreprise commence le mois avec 100 000 € de revenus récurrents et perd 8 000 € à cause de clients quittant le service.
- Revenus début:
- 100000
- Revenus perdus:
- 8000
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SaaS metrics★ Essentiel⚗ Simulateur inclus
Revenue Churn
Le revenue churn mesure la perte de revenus due aux clients qui cessent d'utiliser un service.
En profondeur
Le revenue churn est un indicateur qui montre la perte de revenus causée par les clients qui quittent ou réduisent leur utilisation d'un service. Il est calculé en divisant les revenus perdus par les revenus totaux au début de la période. Contrairement au logo churn, il se concentre sur la valeur monétaire des clients perdus, ce qui est crucial pour comprendre l'impact financier des pertes de clients.
Formule clé
(Revenus perdus / Revenus totaux au début) x 100
Exemples concrets
Pièges à éviter
- Ne pas inclure les réductions dans le calcul.
- Confondre revenue churn avec logo churn.
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