Le Net Revenue Retention (NRR) mesure la croissance des revenus récurrents d'une entreprise SaaS après les pertes dues aux résiliations et aux réductions, mais avant les nouveaux clients.
Le Net Revenue Retention (NRR) est un indicateur clé pour les entreprises SaaS, car il montre la capacité à maintenir et à augmenter les revenus existants. Il inclut les expansions, les réductions et les résiliations, mais exclut les nouveaux clients. Un NRR supérieur à 100% indique une croissance nette des revenus sans nouveaux clients. Contrairement au Gross Revenue Retention, le NRR prend en compte les ventes additionnelles aux clients existants.
(Revenus de début de période + Expansions - Réductions - Résiliations) / Revenus de début de période
Une entreprise commence le trimestre avec 100 000 € de revenus récurrents. Elle réalise 10 000 € d'expansions, subit 5 000 € de réductions et 3 000 € de résiliations.
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Le taux d'activation mesure le pourcentage d'utilisateurs qui atteignent un seuil d'engagement initial.
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Valeur moyenne des commandes passées par les clients.
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Revenu moyen par compte sur une période donnée.
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Revenu moyen par utilisateur sur une période donnée.
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Revenu récurrent annuel généré par les abonnements SaaS.
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Beginning Monthly Recurring Revenue (Revenu Récurrent Mensuel Initial) : le MRR total au début d'une période, utilisé comme référence pour mesurer la croissance, l'attrition et l'expansion.
