Le ratio DAU/MAU divise les utilisateurs actifs quotidiens par les utilisateurs actifs mensuels pour exprimer quel pourcentage de votre base d'utilisateurs mensuels s'engage avec votre produit un jour donné.
Le ratio DAU/MAU est calculé en divisant vos utilisateurs actifs quotidiens moyens par vos utilisateurs actifs mensuels et en multipliant par 100 pour obtenir un pourcentage — un score de 50% signifie que la moitié de vos utilisateurs mensuels reviennent quotidiennement. Pour les outils SaaS, les applications grand public et les plateformes comme Mood, c'est l'indicateur standard de « fidélisation » : Facebook visait historiquement au-dessus de 50%, tandis que la plupart des applications se situent entre 10–20%. En tant que freelance ou propriétaire de petite entreprise développant un produit numérique, une augmentation du ratio DAU/MAU signale que les utilisateurs trouvent suffisamment de valeur récurrente pour revenir sans incitation, ce qui réduit directement l'attrition et abaisse les coûts d'acquisition de clients au fil du temps. Suivez-le hebdomadairement pour détecter les chutes d'engagement avant qu'elles n'apparaissent dans les chiffres de revenus.
Repère utile : définissez clairement le périmètre et comparez deux scénarios avant décision.
L'équipe produit aligne les décisions de feuille de route sur un indicateur de création de valeur. Le ratio DAU/MAU est utilisé comme ancre pour comparer des scénarios conservateurs et ambitieux.
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