Argent que vos clients vous doivent pour des biens ou services déjà livrés mais non encore payés — un actif courant de votre bilan.
Les Créances Clients (CC) représentent le montant total en souffrance que vos clients doivent à votre entreprise suite à une facture, enregistré comme actif courant car il devrait se convertir en trésorerie dans un délai de 30 à 90 jours. Un ratio de CC élevé par rapport au chiffre d'affaires indique que la trésorerie est bloquée dans des factures impayées, ce qui peut étrangler la paie et les paiements aux fournisseurs même si l'entreprise semble rentable sur le papier. Les entrepreneurs suivent les rapports de vieillissement des CC — en regroupant les factures par tranches de 0–30, 31–60 et 60+ jours de retard — pour identifier les mauvais payeurs rapidement et prioriser les appels de recouvrement. Réduire votre période moyenne de recouvrement (Délai Moyen de Paiement des Clients) accélère directement la trésorerie sans modifier une seule vente.
Repère utile : définissez clairement le périmètre et comparez deux scénarios avant décision.
L'équipe produit aligne les décisions de feuille de route sur un indicateur créateur de valeur. Les Créances Clients sont utilisées comme point d'ancrage pour comparer des scénarios conservateurs et ambitieux.
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Somme que votre entreprise doit aux fournisseurs et prestataires pour des biens ou services déjà reçus mais non encore payés.
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